خدمة الزبائن
خدمة الزبائن 
الكفالة
|
פרטי אחריות על מנת לספק ראש נקי מדאגות, אנו מציעים אחריות יצרן עבור כל המוצרים שלנו. במידה שתרצו להגיש תביעת אחריות, יהיה עליכם ליצור איתנו קשר ואנו ננחה אתכם בשלבי התהליך. מתחת תמצאו סקירה הכוללת את התחומים המכוסים באחריות שלכם, קישורים לרישום המוצרים שלכם והמוצרים הרשומים הנוכחיים שלכם. אנו ממליצים שתרשמו את המוצרים שלכם אצלנו על מנת שנוכל לעזור במקרה הצורך באופן היעיל והמהיר ביותר.
|
تفاصيل الكفالة: كي نضمن لكم راحة البال، سنطلعكم على تفاصيل الكفالة من الشركة المصنعة لجميع منتجاتنا. إذا رغبتم في تقديم مطالبة ضمن الكفالة، فعليكم الاتصال بنا وسيتم تزويدكم بالمعلومات الوافية. وفرنا لكم أدناه استعراضاً عاماً لجميع المجالات التي تغطيها الكفالة الخاصة بكم، وروابط لتسجيل المنتجات الخاصة بكم والمنتجات الخاصة بكم المسجلة مسبقا. نوصيكم بتسجيل منتجاتكم لدينا حتى نتمكن من مساعدتكم بطريقة أكثر فعالية وسرعة. |
|
אילו תחומים מכוסים באחריות טלוויזיות ומוצרי שמע/וידאו מוצרי חשמל מוצרי מובייל סמארטפונים תקופת אחריות 12 חודשים
|
ما هي المجالات التي تغطيها الكفالة لكل من التلفزيونات وأجهزة الاستماع/ الفيديو الأجهزة الكهربائية اكسسوارات الموبايل الهواتف الذكية فترة الكفالة: 12 شهرا |
|
שירות אחריות אחריות יבואן
|
خدمة الكفالة كفالة المستورد
|
|
אחריות המוצר אינה כוללת את הבאות מגנים וכיסויים, כרטיסי זיכרון, ועוד סוגי אביזרים שלא צורפו בתוך הערכה המקורית.
|
كفالة المنتج لا تشمل الأمور التالية: الملحقات من شاشات الحماية وكوفرات الجوال (cover ) ، بطاقات الذاكرة، وأي أنواع من الملحقات التي لم تكن مرفقة في العبوة الأصلية.
|
|
טאבלטים תקופת אחריות 12 חודשים שירות אחריות אחריות יבואן
|
أجهوة التابليت فترة الكفالة: 12شهرا
خدمة الكفالة: كفالة المستورد
|
|
אחריות המוצר אינה כוללת את הבאות מגנים וכיסויים, כרטיסי זיכרון, ועוד סוגי אביזרים שלא צורפו בתוך הערכה המקורית. מוצרים לבישים (Wearables)
|
كفالة المنتج لا تشمل الأمور التالية ملحقات الحماية والكوفرات ((cover ،بطاقات الذاكرة، وأي أنواع من الملحقات التي لم تكن مرفقة في العبوة الأصلية.
المنتجات القابلة للارتداء (Wearables)
|
|
תקופת אחריות 12 חודשים שירות אחריות אחריות יבואן
אחריות המוצר אינה כוללת את הבאות מגנים וכיסויים, כרטיסי זיכרון, ועוד סוגי אביזרים שלא צורפו בתוך הערכה המקורית. מדיניות אחריות אורך ורוחב המסגרת מדיניות ונוהלים לשירות במסגרת האחריות
|
فترة الكفالة 12 شهراً خدمة الكفالة: كفالة المستورد كفالة المنتج لا تشمل الأمور التالية: ملحقات الحماية والكوفرات ((cover ، بطاقات الذاكرة، وأي أنواع من الملحقات التي لم تكن مرفقة في العبوة الأصلية.
سياسة الكفالة مدة وحجم الضمان سياسات وإجراءات تقديم الخدمة ضمن الكفالة
|
|
סמסונג מציעה שירות במסגרת אחריות לכל מגוון המוצרים השונים שלנו. להלן תיאור של השירותים המוצעים עבור קבוצות המוצרים השונות:
|
توفر سامسونغ خدمة في إطار الكفالة لجميع المنتجات المختلفة لدينا، فيما يلي وصف للخدمات المتوفرة لمجموعة المنتجات المختلفة:
|
|
מוצרי סמסונג כוללים אחריות מלאה עבור התקופה המצוינת. מוצרי סמסונג מסוימים כוללים תקופות אחריות שונות בשל האופי של העיצוב, הייצור או השימוש הצפוי של המוצר. האחריות חלה מתאריך הרכישה על-ידי הלקוח הראשון.
|
تتضمن منتجات سامسونغ كفالة شاملة تغطي الفترة المشار إليها. تشمل بعض منتجات سامسونغ فترات كفالة مختلفة بحسب طبيعة التصميم والإنتاج أو الاستخدام المتوقع لهذه المنتجات. تسري الكفالة من تاريخ الشراء على يد الزبون الأول.
|
|
תנאים והתניות כלליים
|
شروط وأحكام عامة
|
|
1.האחריות תקפה רק כאשר כרטיס האחריות מולא כהלכה, ועם הצגה של הוכחת רכישה המורכבת מחשבונית או קבלת מכירה מקורית המציינת את תאריך הרכישה, שם הספק, הדגם והמספר הסידורי של המוצר. סמסונג שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל את האחריות אם מידע זה הוסר או השתנה לאחר הרכישה המקורית של המוצר מהספק.
|
1. الكفالة صالحة فقط عندما تتم تعبئة بطاقة الكفالة بشكل صحيح، ومع تقديم إثبات الشراء الذي يشمل فاتورة أو إيصال بيع أصلي يحمل تاريخ الشراء واسم المورد والطراز والرقم التسلسلي للمنتج. تحتفظ سامسونغ بالحق في رفض قبول الكفالة في حالة تم مسح هذه المعلومات أو تغييرها بعد الشراء الأصلي للمنتج من المورد.
|
|
2. המחויבות של סמסונג מוגבלת לתיקון הפגם או להחלפת החלק הפגום, או, בהתאם לשיקול דעתה, להחלפת המוצר עצמו
|
2. تقتصر مسؤولية سامسونغ على إصلاح العيب أو استبدال الجزء المعطوب، أو استبدال المنتج نفسه وفقاً لقرارها.
|
|
3. יש לבצע את התיקונים במסגרת האחריות באמצעות מרכז שירות מורשה של סמסונג. כיסוי האחריות יבוטל אם נעשה ניסיון לתקן את המוצר באמצעות מרכז שירות בלתי מורשה. סמסונג לא תהיה אחראית להחזרים, תביעות ונזקים שעלולים לנבוע מתיקון בלתי מורשה של המוצר.
|
3. يجب إجراء الإصلاحات ضمن فترة الكفالة من خلال مركز خدمة معتمد لسامسونغ. ستكون تغطية الكفالة لاغية إذا تمت محاولة إصلاح المنتج من خلال مركز أو خدمة غير معتمدة. لن تكون سامسونغ مسؤولة عن تقديم أي استرجاع أو مطالبات أو أضرار قد تنجم عن الإصلاح غير المصرح به للمنتج.
|
|
4. תיקון או החלפה במסגרת התנאים של אחריות זו אינם מעניקים זכות להארכה או חידוש של תקופת האחריות. תיקון או החלפה ישירה של המוצר במסגרת התנאים של אחריות זו עשויים להתבצע בעזרת יחידות חילוף שירות בעלות פונקציונליות שווה. |
4. الإصلاح أو الاستبدال بموجب شروط هذه الكفالة لا يمنح الحق في تمديد أو تجديد فترة الكفالة. يتضمن الإصلاح المباشر أو استبدال المنتج بموجب شروط هذه الكفالة استخدام قطع غيار ذات أداء مكافئ.
|
|
האחריות אינה מכסה את הפרטים הבאים:
5. האחריות אינה חלה על מקרים פרט לפגמים בחומרים, בעיצוב ובעבודה.
|
لا تغطي الكفالة الأمور التالية: لا تسري الكفالة على أي حالة باستثناء العيوب في المواد أو التصميم أو التصنيع.
|
|
בדיקות תקופתיות, תחזוקה, תיקון והחלפה של חלקים עקב בלאי רגיל.
שימוש לרעה, לרבות, בין השאר, כשל בשימוש במוצר למטרתו הרגילה או בהתאם להוראות השימוש והתחזוקה של סמסונג. פגמים הנובעים משימוש במוצר בשילוב עם אביזרים שאינם מאושרים על-ידי סמסונג לשימוש עם מוצר זה.
|
الفحوصات الدورية، الصيانة، الإصلاح واستبدال القطع بسبب العطب الطبيعي. إساءة الاستخدام، بما في ذلك على سبيل المثال ، عدم استخدام المنتج للغرض المقصود منه أو بشكل يخالف تعليمات الاستخدام والصيانة الخاصة بشركة سامسونغ. أو العيوب الناتجة عن استخدام المنتج مع ملحقات لم تعتمدها سامسونغ للاستخدام مع هذا المنتج.
|
|
כשל במוצר הנובע מהתקנה שגויה או שימוש שאינו תואם להוראות ולתקנים טכניים או תקני בטיחות המפורטים במדריך למשתמש של המוצר.
תאונות, מעשי שמיים, ברקים, מים, שריפה, הפרעות לסדר הציבורי, אוורור בלתי הולם, שינויי מתח או כל גורם מעבר לשליטתה של סמסונג.
|
فشل المنتج الناتج عن التركيب أو الاستخدام غير الصحيح الذي لا يتوافق مع الإرشادات والمعايير الفنية أو معايير السلامة المحددة في دليل المستخدم الخاص بالمنتج. الحوادث أو الظروف الطبيعية أو البرق أو المياه أو الحريق أو حالات الشغب، أو التهوية غير المناسبة أو اختلافات الطاقة الكهربائية، أو أي عامل آخر ليس له علاقة بشركة سامسونغ.
|
|
שינויים בלתי מורשים שבוצעו במוצר כדי לעמוד בתקנים מקומיים או בינלאומיים במדינות שמוצר סמסונג זה לא תוכנן עבורן במקור.
נזק לסוללה שנגרם בשל טעינת יתר או כשל בשימוש בהתאם להוראות הספציפיות שפורטו במדריך למשתמש של המוצר. המספר הסידורי של המוצר השתנה, נמחק, הוסר או נעשה
|
التغييرات غير المصرح بها التي تم إجراؤها على المنتج لتلبية المعايير المحلية أو الدولية في البلدان التي لم يتم تصميم منتج معين لسامسنغ في هذه البلدة من الأصل. تلف البطارية الناجم عن الشحن الزائد أو عدم الاستخدام وفقًا للإرشادات المحددة التي يتم تفصيلها في دليل المستخدم الخاص بالمنتج. تغيير الرقم التسلسلي للمنتج أو حذفه أو إزالته.
|
|
הסוללות נטענו באמצעות מטענים אחרים פרט למטענים המאושרים על-ידי סמסונג. החותמים על-גבי מארז הסוללה או התאים נשברו או שטופלו שלא כדין. 6. אחריות זו אינה משפיעה על הזכויות החוקתיות של הצרכנים או על זכויות הצרכנים מול הספקים הקשורים להסכם הרכישה/מכירה.
|
شحن البطاريات باستخدام شواحن غير تلك المعتمدة من سامسونغ. فتح الأختام/ الملصقات الموجودة على علبة البطارية أو خلايا البطارية أو معالجتها بشكل غير قانوني. 6. لا تؤثر هذه الكفالة على الحقوق التي ينص عليها القانون للمستهلكين أو حقوق المستهلكين تجاه الموردين والمتعلقة باتفاقيات الشراء / البيع.
|
|
7. לא ניתן להעביר אחריות זו. אחריות זו מהווה את המוצא היחיד והבלעדי של הרוכש וסמסונג או מרכזי השירות שלה המפורטים במסמך אחריות זה לא יהיו אחראים לכל נזק מקרי או עדיף או לכל הפרה של האחריות המפורשת או המשתמעת של מוצר זה. כתב ויתור: סמסונג לא תהיה אחראית לאובדן נתונים שנשמרו/אוחסנו במוצרים שתוקנו או הוחלפו.
|
7. هذه الكفالة غير قابلة للنقل وهي الالتزام الوحيد أمام المشتري ولن تتحمل سامسونغ أو مراكز الخدمة التابعة لها التي يتم إدراجها في وثيقة الكفالة هذه مسؤولية أي أضرار عرضية أو إضافية أو أي خرق لكفالة هذا المنتج بشكل صريح أو ضمني.
إخلاء مسؤولية: لن تتحمل سامسونغ مسؤولية فقدان البيانات المخزنة / المحفوظة في المنتجات التي يتم إصلاحها أو استبدالها. |
|
המדיניות לעיל נועדה לשירות במסגרת אחריות, והלקוח יהיה אחראי לכל העלויות המשויכות למצבים מחוץ למסגרת האחריות. סמסונג שומרת לעצמה את הזכות לקבל החלטות סופיות לגבי זיהוי הבעיות ואפשרויות השירות המתאימות. יחידות החילוף מקבלות את שארית האחריות של המוצר המקורי. עיין בהצהרת האחריות המוגבלת של סמסונג לקבלת התנאים וההתניות המלאים, הואיל ודגמים מסוימים כוללים תנאים והתניות אחרים. מגבלות מסוימות עשויות לחול ותוכניות אלה כפופות לשינויים ללא הודעה מוקדמת.
|
السياسة المذكورة أعلاه مخصصة للخدمة المقدمة بموجب الكفالة، وسيكون الزبون مسؤولاً عن جميع التكاليف المرتبطة بالحالات غير المشمولة في هذه الكفالة. تحتفظ سامسونغ بالحق في اتخاذ القرارات النهائية بشأن تحديد المشكلات وخيارات الخدمة المناسبة. تحصل الوحدات التي يتم تبديلها على استمرار لما تبقى من كفالة المنتج الأصلي. راجع تصريح الكفالة المحدودة لشركة سامسونغ للاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة، حيث تتضمن بعض المنتجات شروطًا وأحكامًا مختلفة. قد يتم تطبيق قيود معينة على الكفالة وتخضع هذه التفاصيل للتغيير دون إشعار مسبق.
|
|
הבהרות 1. אחריות זו מוגבלת לרוכש הראשון של המוצר בלבד. 2. התיקון או ההחלפה יתבצעו באמצעות מרכזי השירות של החברה (עיין ברשימה) או במרכזי שירות מורשים שלה, או במרכזי שירות של הספק שלה. 3. במקרה של תיקונים/החלפה של חלק או חלקים ביחידה, אחריות זו תימשך ותישאר בתוקף אך ורק למשך תקופת האחריות שלא חלפה עדיין.
|
توضيح 1. تقتصر هذه الكفالة على المشتري الأول للمنتج فقط. 2. سيتم إجراء الإصلاح أو الاستبدال من خلال مراكز الخدمة التابعة للشركة (انظر القائمة) أو مراكز الخدمة المعتمدة أو مراكز خدمة الموردين. 3. في حالة إصلاح / استبدال قطعة أو قطع من الوحدة، ستستمر هذه الكفالة وتظل سارية حتى نهاية فترة الكفالة الأصلية فقط.
|
|
יתר על כן, הזמן שהוקדש לתיקון/החלפה ולהעברת המוצר, אם במסגרת האחריות ואם לאו, ייכלל במסגרת תקופת האחריות.
4. החברה או מרכז השירות המורשה/ספק השירות שלה שומרים לעצמם את הזכות לשמור חלקים או רכיבים כלשהם לעצמם, לפי שיקול דעתם, במקרה של פגם שהתגלה בציוד במהלך תקופת האחריות.
|
بالإضافة إلى ذلك، سيتم احتساب الوقت المخصص لإصلاح / استبدال ونقل المنتج، سواء كان ضمن الكفالة أم لا، من فترة الكفالة. 4. تحتفظ الشركة أو مركز الخدمة / مزود الخدمة المعتمد بالحق في الاحتفاظ بأي قطع أو مكونات لنفسها، وفقًا لتقديرها، في حالة اكتشاف عيب في الجهاز خلال فترة الكفالة.
|
|
5. יש להודיע על כל שינוי כתובת למרכז השירות הרלוונטי לשם המשך האחריות.
6. האחריות למשך תקופת האחריות הנותרת תימשך לאחר בדיקת המוצר על-ידי מרכז השירות הרלוונטי ולאחר שנמצא שהמוצר נקי מנזקי העברה. |
5. يجب إشعار مركز الخدمة ذي الصلة بأي تغيير في العنوان من أجل استمرار الكفالة. 6. ستستمر التغطية الخاصة بفترة الكفالة المتبقية بعد فحص المنتج من قبل مركز الخدمة المعني وبعد التحقق من أن المنتج خال من أي تلف ناجم عن النقل. |
|
7. הלקוח יצטרך לשלם דמי ביקור בגין הבדיקה, בהתאם לנוהלים הישימים.
8. במקרה של נזקי העברה, המוצר יתוקן על-ידי מרכז השירות הרלוונטי בהתאם לחיובים ולאחריות כדי שתקופת האחריות שנותרה תימשך.
9. האחריות אינה מכסה הדגמה/התקנה של המוצר שנרכש. |
7. سيتعين على الزبون دفع رسوم الزيارة للفحص، وفقًا للإجراءات المعمول بها. 8. في حالة حدوث أضرار أثناء النقل، سيتم إصلاح المنتج من قبل مركز الخدمة المعني وفقًا للرسوم وحدود المسؤولية التي ينص عليها القانون كي تستكمل فترة الكفالة المتبقية. 9. لا تغطي الكفالة تركيب المنتج الذي تم شراؤه.
|
|
10. האחריות אינה מכסה אביזרים חיצוניים למערכת.
11. האחריות מונפקת בניו דלהי ובתי המשפט בניו דלהי יקבלו סמכות שיפוט בלעדית בעניינים הכלולים באחריות זו הנובעים ממנה.
12. מחויבות החברה במסגרת אחריות זו תוגבל לתיקון או החלפה של חלקים שהתגלו כפגומים.
|
10. لا تغطي الكفالة الملحقات الخارجية للنظام. 11. تم إصدار هذه الكفالة في نيودلهي وسيكون للمحاكم في نيودلهي السلطة الحصرية للحكم في المسائل الواردة في هذه الكفالة والمسائل الناشئة عنها. 12. تقتصر مسؤولية الشركة بموجب هذه الكفالة على إصلاح أو استبدال القطع التي تبين أنه يوجد بها عيوب.
|
|
13. תיקונים במהלך תקופת האחריות יתבצעו על בסיס "הבאה".
14. לשם קבלת השירות, הרוכש יביא את המוצר למרכז השירות שבו רשום המכשיר לקבלת שירות במסגרת אחריות. |
13. سيتم إجراء الإصلاحات خلال فترة الكفالة على أساس "إحضار المنتج". 14. لتلقي الخدمة، سيحضر المشتري المنتج إلى مركز الخدمة الذي تم تسجيل الجهاز للخدمة بموجب الكفالة.
|
|
15. The warranty does not cover cost of transportation of system from place of installation to the Service Center
16. מרכז השירות הרלוונטי ייעץ ללקוח אם לבצע את התיקון במקום או במרכז השירות שלו.
17. כל חלק במערכת שיוחלף על-ידי החברה, לפי שיקול דעתה, יוחלף בחלק פעיל ופונקציונלי. |
15. الكفالة لا تغطي تكلفة نقل النظام من مكان التركيب إلى مركز الخدمة. 16. سيقوم مركز الخدمة المعني بإبلاغ الزبون إن كان سيجري الإصلاح في الموقع أو في مركز الخدمة الخاص به. 17. أي قطعة من النظام يتم استبدالها من قبل الشركة وفقًا لتقديرها، سيتم استبدالها بقطعة تؤدي نفس الوظيفة. |
|
אחריות זו אינה ישימה בכל אחד מהמקרים הבאים: 1. כרטיס האחריות לא מולא כהלכה ולא נשלח בחזרה למרכז השירות לשם רישום על-ידי הרוכש.
2. כרטיס האחריות שמולא לא הוצג לאנשי צוות מוסמכים בזמן התיקון.
3. המוצר לא נרכש מספק מורשה של סמסונג.
|
لا تسري هذه الكفالة في أي من الحالات التالية: 1. لم يتم تعبئة بطاقة الكفالة بشكل صحيح ولم يتم إرسالها إلى مركز الخدمة للتسجيل من قبل المشتري. 2. لم يتم تقديم بطاقة الكفالة المعبأة للموظفين المعتمدين في وقت الإصلاح. 3. لم يتم شراء المنتج من مورد سامسونغ معتمد.
|
|
4. השימוש במוצר לא נעשה בהתאם להוראות שבמדריך ההוראות.
5. פגמים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי הולם, כפי שנקבע על-ידי אנשי החברה.
6. Modification or alteration of any nature is made in the electrical circuitry/ or physical construction of the set
7. עבודת התקנה/תיקון בוצעה על-ידי אנשים/סוכנויות שאינם מורשים על-ידי החברה. |
4. لم يتم استخدام المنتج وفقًا للتعليمات الواردة في دليل التعليمات. 5. العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام، على النحو الذي يحدده موظفو الشركة. 6. إجراء تعديلات أو تغييرات من أي نوع على الدوائر الكهربائية / أو الهيكل المادي للجهاز. 7. تنفيذ أعمال تركيب / إصلاح من قبل أشخاص / وكالات غير معتمدة من قبل الشركة. |
|
8. תנאי האתר (המקום שבו המוצר מוחזק) שאינם תואמים לתנאי ההפעלה המומלצים של המכשיר.
9. המספר הסידורי המקורי הוסר, נמחק או השתנה במכשיר או במארז.
10. פגמים הנובעים כתוצאה מגורמים מעבר לשליטת החברה כגון ברקים, מתח חריג, מעשה שמיים או בעת העברה למרכז שירות או לבית הרוכש.
|
8. ظروف الموقع (الذي تم تخزين المنتج به) التي لا تتوافق مع شروط التشغيل الموصى بها للجهاز. 9. تمت إزالة الرقم التسلسلي الأصلي أو حذفه أو تغييره عن الجهاز أو العلبة. 10. العيوب الناتجة عن عوامل خارجة عن سيطرة الشركة مثل البرق أو الجهد الكهربي غير الطبيعي أو الظروف الطبيعية أو خلال نقل المنتج إلى مركز الخدمة أو إلى منزل المشتري.
|
|
מוצר שנרכש בחו"ל ניתן לקבל שירותי תיקונים גם למוצרים שאינם נמכרים כעת במדינתך (בין אם נרכש על ידך במהלך שהייה בחו"ל, או נרכש ישירות במשלוח לארץ) בתוספת עלות ובמידה והמוצר אכן ניתן לתיקון.
- יחולו חיובים לכיסוי עלויות התיקון וזמן התיקון עשוי להיות ארוך מהרגיל.
|
المنتج الذي تم شراؤه من خارج البلاد: يمكن أيضًا الحصول على خدمات الإصلاح للمنتجات التي لا تُباع حاليًا في بلدك (سواء قمت بشرائها أثناء وجودك في الخارج، أو تم شراؤها مباشرة وتوصيلها إلى إسرائيل) بتكلفة إضافية وإذا كان من الممكن بالفعل إصلاح المنتج. - سيتم فرض رسوم لتغطية تكاليف الإصلاح وقد يكون وقت الإصلاح أطول من المعتاد. |
|
ניתן לקבל הערכה אודות עלויות וזמני התיקון במרכז השירות.
- על מנת לבחון האם המוצר ניתן לתיקון, נדרשת בדיקה.
במידה ומדובר בפריטים גדולים (כמו מסכי טלוויזיה או דלתות מקררים וכו') לא תהיה אפשרות לתיקון. כמו כן, כאשר לא קיימים עוד חלפים זמינים (במידה והמוצר ירד מפס הייצור וכו'), לא ניתן יהיה לתקן את המוצר. לא ניתן יהיה לתקן מוצרים שאינם נמכרים כעת במדינתך במקרים הבאים: |
يمكنك الحصول على تقدير للتكاليف ووقت الإصلاح من مركز الخدمة. - من أجل التحقق ما إذا كان يمكن إصلاح المنتج، يتوجب إجراء فحص للمنتج. في حالة المنتجات الكبيرة (مثل شاشات التلفاز أو أبواب الثلاجات، وما شابه) لن تكون هناك إمكانية للإصلاح. كذلك، عندما لا تتوفر قطع غيار (إذا كان تصنيع هذا المنتج قد توقف، وما إلى ذلك)، عندها لن يكون من الممكن إصلاح المنتج. لن يتم إصلاح المنتجات التي لا تُباع حاليًا في بلدك في الحالات التالية: |
|
- במידה וקיימים הבדלים מהותיים, מבחינת מפרט המוצרים הזמינים במדינת והמוצר שרכשת, לא ניתן יהיה לבצע תיקון.
- במידה וסביבת השירות שונה מבחינת רוחב הפס, המתח החשמלי הנהוג במדינה וכו' - לא ניתן יהיה לבצע תיקונים במוצר.
|
إذا كانت هناك اختلافات كبيرة، من حيث مواصفات المنتجات المتوفرة في البلاد والمنتج الذي اشتريته، عندها لن يكون من الممكن إجراء الإصلاح. - إذا اختلفت بيئة الخدمة من حيث النطاق الترددي والجهد الكهربائي المستخدم في الدولة وما إلى ذلك – عندها لن يكون من الممكن إجراء إصلاحات للمنتج.
|
|
|
|